Trenger du hjelp?
Vi er klare til å hjelpe deg alle ukens dager!
Ta kontakt med Ida på e-post info@reliefr.dk mellom (kl. 08:00-18:00), eller gi Anna en telefon på +45 70 60 46 48 mellom (kl. 10:00-12:00).
Vi sjekker også innboksen i helgen, men du må bare regne med at vi kan være litt lenger om å svare.
Oftest stilte spørsmål og svar
Hva er leveringstiden deres?
Hva er leveringstiden deres?
Vi sender pakker alle hverdager, hvis du bestiller innen kl 11:00 på en hverdag, sender vi pakken din samme dag.
Vi har 1-2 hverdagers levering både til pakkeshop og hjemlevering. Har du spørsmål om leveringen din, kan du kontakte oss her.
Hvilke fraktmuligheter har jeg?
Hvilke fraktmuligheter har jeg?
Du kan få pakken din levert med Bring, DAO eller Burd:
- Bring – Pakkeshop eller hjemlevering
- DAO – Pakkeshop
- Burd – Hjemlevering i de større byene
Hva koster frakt?
Hva koster frakt?
Frakt til pakkeshop er gratis ved kjøp over 399 kr. ellers koster det 29 kr. Hjemlevering koster alltid 45 kr. Returnerer du en vare, koster det 56 kr., mens bytte er helt gratis.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr flere betalingsmuligheter:
- MobilePay
- Visa og Mastercard
- Apple Pay og Google Pay
- Klarna, Anyday og Viabill, betal i rater, betal hele beløpet eller utsett betalingen
Hvor lang returrett har jeg?
Hvor lang returrett har jeg?
Hos oss får du 30 dagers returrett, det er 16 dager mer enn den lovpålagte angreretten på 14 dager. Vi kaller det vår tilfredshetsgaranti: Er du ikke 100% fornøyd, returnerer du bare produktet innen 30 dager og får hele beløpet tilbake.
Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice her.
Hvor endrer jeg eller annullerer bestillingen min?
Hvor endrer jeg eller annullerer bestillingen min?
For å annullere eller endre ordren din må du ta kontakt med våre hyggelige medarbeidere Ida eller Anna, det kan du gjøre her.
Hva betyr deres tilfredshetsgaranti?
Hva betyr deres tilfredshetsgaranti?
Fornøydhetsgarantien er vår måte å gi deg ekstra trygghet på. Du får 30 dager til å prøve produktet og se resultatene i hverdagen din. Passer det ikke for deg, returnerer du det og får pengene tilbake, helt uten besvær.


